1 일반 조건

1.1 개인정보의 처리 목적

① 가우디오랩 주식회사 (이하 "가우디오")는 정보통신망법, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 고객 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 "가우디오"에서 제공하는 각종 서비스에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

2 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

2.1 "가우디오"가 서비스 웹사이트에서 수집하는 개인정보의 항목

① "가우디오"는 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 필수 항목: 이메일 주소, 고객명

• 서비스 제공 항목: 고객이 업로드한 콘텐츠

② "가우디오"는 필요할 경우, AI학습모델 개선 목적을 위하여 고객이 서비스 이용을 위해 업로드한 콘텐츠를 별도의 서버 공간에 복제할 수 있습니다.

③ 서비스 이용과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있습니다.

• 필수 항목: IP Address, 접속 로그, 방문 일시, 서비스 이용 기록

2.2 "가우디오"가 모바일 애플리케이션 서비스(Gaudio Studio: AI Separator)에서 수집하는 개인정보의 항목

① 회원가입 및 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 이메일 주소, 고객명, 프로필 사진, 서비스 이용 목적, 선호 언어

• 서비스 제공 항목: 사용자가 업로드한 콘텐츠(오디오/비디오 파일 포함)

② 서비스 이용과정에서 아래 정보들이 자동으로 생성되거나 수집됩니다.

• 필수 항목: IP Address, 디바이스 정보(OS 및 기종), 앱 접속 로그, 사용 기록

• 선택 항목: 국가 정보, 결제 정보(결제 서비스 이용 시)

2.3 "가우디오"가 데스크탑 어플리케이션 서비스(Just Voice Lite)에서 수집하는 개인정보의 항목

① 서비스 이용과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있습니다.

• 필수 항목: 디바이스 정보, 어플리케이션 접속 로그, 서비스 이용 기록

2.4 "가우디오"가 모바일 어플리케이션 서비스(Just Voice Recorder)에서 수집하는 개인정보의 항목

① 서비스 이용과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있습니다.

• 필수 항목: 디바이스 정보, 어플리케이션 접속 로그, 서비스 이용 기록

2.5 개인정보 수집방법

① "가우디오"는 서비스 홈페이지와 이메일, 어플리케이션을 통해 개인정보를 수집합니다.

2.6 모바일 앱스토어 사용자 데이터 수집 안내

"가우디오"는 Apple App Store 및 Google Play Store의 정책을 준수하며, 앱 내 수집되는 모든 정보는 사용자 동의 기반으로 처리됩니다. 사용자는 최초 앱 실행 시 개인정보 수집 및 활용에 대한 안내를 확인할 수 있습니다.

2.7 SSO 로그인 시 개인정보 동의

“가우디오”는 Google 또는 Apple SSO(Single Sign-On) 방식으로 회원가입 및 로그인을 제공합니다. 사용자가 로그인 버튼을 클릭하여 인증 절차를 완료하는 경우, 본 개인정보처리방침에 동의한 것으로 간주됩니다.

3 개인정보의 수집 및 이용목적

3.1 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 회원관리

① 솔루션 서비스 제공 및 AI학습모델 개선, 어플리케이션 개선에 관련한 목적으로 개인정보를 수집합니다.

3.2 신규 서비스 개발 및 마케팅, 광고에의 활용

① “가우디오”는 아래 목적을 위해 개인정보를 수집 및 활용합니다:

• 신규 서비스 및 기능 개발과 개선

• 개인 맞춤형 마케팅, 광고 및 추천 서비스 제공

• 마케팅 캠페인 효과 측정 (GA4, Mixpanel, Branch 사용)

• 이벤트 정보, 프로모션 자료 제공 및 참여 기회 제공

• 사용자 활동 및 접속 빈도 분석

• 서비스 이용에 대한 통계 분석을 통한 성능 개선

4 개인정보의 제공 및 처리 위탁

4.1 개인정보의 제공

① "가우디오"는 고객들의 개인정보를 제2장 【개인정보의 수집 및 이용목적】에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 고객의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4.2 개인정보 처리 위탁

① “가우디오”는 서비스 운영, 분석, 결제 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 제3자에게 위탁하고 있습니다:

웹 및 앱 분석:

• Google Analytics 4 (GA4): 웹사이트 및 사용자 흐름 분석

• Mixpanel: 앱 내 사용자 행동 분석

• Branch: 기기 간 유저 여정 및 유입 트래킹 분석

오류 및 성능 모니터링:

• Sentry: 애플리케이션 오류 로깅

결제 서비스:

• Paddle: 결제 처리 및 구독 관리

② “가우디오”는 위탁받은 제3자가 개인정보보호법을 철저히 준수하도록 하며, 법령상 요구되는 경우 개인정보 처리 위탁 계약을 체결합니다.

5 개인정보의 보유 및 이용기간

5.1 개인정보의 파기

① 고객의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 "가우디오"는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

② "가우디오"가 어플리케이션 서비스(Just Voice)에서 수집하는 개인정보는 수집일 기준으로 2주 후에 삭제처리 합니다.

③ 모바일 앱(Gaudio Studio: AI Separator)을 통해 수집된 정보 또한, 회원 탈퇴 시 30일 후 삭제됩니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요할 경우 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.

6 고객 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

6.1 이용정보 조회 및 삭제

① "가우디오"의 웹 서비스에서 회원이 업로드한 파일에 대한 조회 및 삭제는 서비스 내에서 고객이 직접 수행할 수 있습니다.

6.2 회원탈퇴

① "가우디오"의 웹 서비스에서 회원탈퇴를 희망하는 고객은 문의하기 메뉴에서 이메일 작성을 통하여 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회를 요청할 수 있습니다. "가우디오" 담당자는 고객의 회원탈퇴 이메일 요청을 수집한 이후 즉시 탈퇴처리를 진행합니다.

② 모바일 앱에서도 ‘내 계정 > 회원 탈퇴’ 기능을 통해 동일한 탈퇴 절차를 진행할 수 있으며, 탈퇴 즉시 서비스 이용이 정지되고, 31일 후 모든 정보가 완전 삭제됩니다.

7 개인정보의 안정성 확보조치에 관한 사항

7.1 "가우디오"는 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하고 있습니다.

① 개인정보보호 내부 관리계획을 수립 및 시행하고 있습니다. 개인정보 보호책임자를 지정하여 개인정보 운영관리를 위한 사항을 상시 모니터링하고 있습니다.

② 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한 제한 조치를 하고 있습니다. 개인정보를 처리할 수 있는 권한을 가진 직원을 최소한으로 유지하며, 개인정보처리를 위한 업무용 서버와 개인 PC를 명확히 구분하여 운영중에 있습니다.

③ 개인정보에 대한 보안프로그램을 설치 및 갱신하고 있습니다. 개인정보의 훼손 방지를 위해 자료를 수시로 백업하고 있으며, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.

④ 개인정보 전담 조직을 운영하고 있습니다. "가우디오"는 개인정보보호 전담 부서에서 전사 임직원이 고객 개인정보 보호 의무를 올바르게 준수할 수 있도록 보호조치를 상시 수행하고 있습니다.

8 개인정보 보호책임자에 관한 사항

8.1 "가우디오"는 고객의 개인정보 관련 문의 및 불만 처리를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

① 이름: 문혜정

② 소속: SNA팀

③ 직위: Product Owner

④ 메일주소: support.ai@gaudiolab.com

8.2 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.

① 개인정보침해신고센터 (국번없이 118)

② 대검찰청 사이버수사과 (국번없이 1301)

③ 경찰청 사이버수사국 (국번없이 182)

9 부칙

9.1 적용일자

① 본 개인정보처리방침은 2025년 06월 23일부터 적용됩니다.

9.2 이전 개인정보처리방침

① 2024년 5월 9일 ~ 2025년 6월 22일

② 2024년 1월 31일 ~ 2024년 5월 8일