① 가우디오랩 주식회사 (이하 "가우디오")는 정보통신망법, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 고객 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 "가우디오"에서 제공하는 각종 서비스에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
① 서비스 이용과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있습니다.
• 필수 항목: 디바이스 정보, 어플리케이션 접속 로그, 서비스 이용 기록
2.3 "가우디오"가 모바일 어플리케이션 서비스(Just Voice Recorder)에서 수집하는 개인정보의 항목
① 서비스 이용과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있습니다.
• 필수 항목: 디바이스 정보, 어플리케이션 접속 로그, 서비스 이용 기록
2.4 개인정보 수집방법
① "가우디오"는 서비스 홈페이지와 이메일, 어플리케이션을 통해 개인정보를 수집합니다.
3 개인정보의 수집 및 이용목적
3.1 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 회원관리
① 솔루션 서비스 제공 및 어플리케이션 개선에 관련한 목적으로 개인정보를 수집합니다.
3.2 신규 서비스 개발 및 마케팅, 광고에의 활용
① 신규 서비스 개발, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등 신규 서비스 개발과 마케팅 활용에 관련된 목적으로 개인정보를 수집합니다.
4 개인정보의 제공 및 처리 위탁
4.1 개인정보의 제공
① "가우디오"는 고객들의 개인정보를 제3장 【개인정보의 수집 및 이용목적】에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 고객의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
4.2 개인정보의 처리 위탁
① "가우디오"는 서비스 향상 및 빅데이터 분석을 위해서 개인정보를 위탁하고 있습니다.
• Google Analytics를 통한 Big Data 분석
• Sentry를 활용한 어플리케이션 로그 분석
• Amplitude를 통한 유저 행동 데이터 분석
② "가우디오"는 결제 서비스를 위해서 개인정보를 위탁하고 있습니다.
• Paddle을 통한 결제 서비스 대행
5 개인정보의 보유 및 이용기간
5.1 개인정보의 파기
① 고객의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 "가우디오"는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
② "가우디오"가 데스크탑 어플리케이션 서비스(Just Voice Lite)에서 수집하는 개인정보는 수집일 기준으로 2주 후에 삭제처리 합니다.
6 고객 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
6.1 이용정보 조회 및 삭제
① "가우디오"의 웹 서비스에서 회원이 업로드한 파일에 대한 조회 및 삭제는 서비스 내에서 고객이 직접 수행할 수 있습니다.
6.2 회원탈퇴
① "가우디오"의 웹 서비스에서 회원탈퇴를 희망하는 고객은 회원탈퇴 메뉴를 통하여 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 신청 접수 후 고객의 서비스 이용이 즉시 정지됩니다. "가우디오"는 고객의 회원탈퇴 요청 접수 후 1달 동안 고객의 정보를 저장하며, 1개월 후 구매 크레딧과 서비스 이용 내역을 포함한 고객의 모든 개인정보가 삭제 처리됩니다.
7 개인정보의 안정성 확보조치에 관한 사항
7.1 "가우디오"는 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하고 있습니다.
① 개인정보보호 내부 관리계획을 수립 및 시행하고 있습니다. 개인정보 보호책임자를 지정하여 개인정보 운영관리를 위한 사항을 상시 모니터링하고 있습니다.
② 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한 제한 조치를 하고 있습니다. 개인정보를 처리할 수 있는 권한을 가진 직원을 최소한으로 유지하며, 개인정보처리를 위한 업무용 서버와 개인 PC를 명확히 구분하여 운영중에 있습니다.
③ 개인정보에 대한 보안프로그램을 설치 및 갱신하고 있습니다. 개인정보의 훼손 방지를 위해 자료를 수시로 백업하고 있으며, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
④ 개인정보 전담 조직을 운영하고 있습니다. "가우디오"는 개인정보보호 전담 부서에서 전사 임직원이 고객 개인정보 보호 의무를 올바르게 준수할 수 있도록 보호조치를 상시 수행하고 있습니다.
8 개인정보 보호책임자에 관한 사항
8.1 "가우디오"는 고객의 개인정보 관련 문의 및 불만 처리를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
① 이름: 조현
② 소속: SNA팀
③ 직위: Product Owner
④ 메일주소: support.ai@gaudiolab.com
8.2 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.
